Infographie : L'été sera mobile

Loin d'être une période d'accalmie, l'été est une forte période de recherches sur Google. Ce chiffre en forte progression depuis l’année passée concerne principalement le secteur du tourisme mais il touche aussi le Retail.

La semaine du 11 Août constituera un pic de recherches, principalement sur mobile. On note d’ailleurs une hausse de 184% du nombre de requêtes sur ce device. Ce sont autant d'opportunités à saisir pour les e-commerçants.

Découvrez les autres enseignements de cette étude Google en infographie.

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Profil du e-commerçant : le commerce connecté.

Après la carte d'identité du e-commerçant, le Digital Marketing, cette semaine, le Commerce Connecté.

Depuis 6 ans Oxatis mène une étude sur les e-commerçants utilisant sa plateforme en France. 
Pour la 1ère fois cette année, l'étude a été élargie aux e-commerçants UK. 
L'enquête a été conduite auprès de 10 000 e-commerçants  du 7 Décembre 2012 au 02 Janvier 2013 dont 353 répondants en France et 397 répondants au Royaume-Uni.

Des marges de progrès importantes pour des e-commerçants utilisant les outils du commerce connecté.

  • 29% vendent sur les places de marché avec une préférence pour eBay pour 72% des français et 79% des britanniques.

Places de Marché

  • 67 % des français et 52 % des britanniques utilisent les réseaux sociaux à des fins professionnelles, avec une préférence pour Facebook pour 97% des français et 94% des britanniques.

Social Commerce

  • L’importance du site mobile est généralement bien comprise par les e-commerçants qui ont activé leur site optimisé mobile à 47%.
    La principale raison de la non-activation est le sentiment de complexité (manque de connaissance, de temps, sentiment que leur produit ne s’achètera pas sur un mobile).

Mobile Commerce

Ces chiffres sont extraits de l'étude Profil du E-Commerçant 2012 dans laquelle vous retrouverez la totalité des données.

Rendez-vous la semaine prochaine pour les e-commerçants et "le bilan 2012 & projets de développement".

Mieux connaître les actifs urbains et leur rapport au e-commerce : Etude LCL/Opinion Way

Une étude intéressante Opinion Way LCL dressant le profil de l'actif urbain et son rapport au e-commerce vient d'être publiée.

En voici quelques enseignements.

  • Sans surprise, la quasi-totalité des actifs urbains (99%)  comme des français (96%) ont déjà utilisé Internet pour faire  leurs achats.
  • Plus d’1/3 des actifs urbains s’en sert régulièrement quel que soit le produit ou service et près d’1 actif sur 2 s’en sert régulièrement, mais seulement pour certains types de produits.
  • L’achat sur Internet devance le canal traditionnel sur les services de voyage et les produits culturels.
  • Les principales motivations à acheter sur Internet sont d’ordre financier ou pratique : 
    • attractivité, facilité pour comparer les prix et confort d’achat (achats à tout moment, absence de file d’attente…) sont les principales raisons citées.
  • A l’inverse, 2 principaux freins subsistent : l’impossibilité de voir ou de manipuler le produit avant de l’acheter et le montant des frais de port.
  • A noter, parmi ces actifs urbains, les acheteurs réguliers déclarent une forte propension à envisager une augmentation du montant de leurs achats sur Internet au cours des 2 prochaines années.

Pour consulter l'étude dans son intégralité, suivez ce lien ou cliquez sur l'image.

LCL Opinion Way


 

Profil du e-commerçant 2012 : Carte d'identité

Pour la 6ème année consécutive Oxatis a mené une étude sur ses e-commerçants en France. 
Cette année, pour la 1ère fois, cette étude a été élargie aux e-commerçants UK. 
L'enquête a été conduite auprès de 10 000 e-commerçants  du 7 Décembre 2012 au 02 Janvier 2013 dont 353 répondants en France et 397 répondants au Royaume-Uni.

Elle permet  de :

  • définir un focus précis sur la France et de souligner quelques différences entre la France et le Royaume-Uni.
  • dresser le portrait des e-commerçants 
  • observer la professionalisation des e-commerçants
  • mesurer l’adoption du multicanal
  • étudier l’importance des réseaux sociaux

Chaque semaine, nous extrairons quelques chiffres d'une thématique abordée dans cette étude.

Cette semaine, 5 chiffres extraits de la carte d'identité du e-commerçant.

Concernant l'activité principale, on note une répartition assez homogène. Les e-commerçants se déploient de plus en plus en zone rurale. 97% ont moins de 20 salariés, avec une forte croissance des sites gérés par 2 personnes dont l'augmentation du chiffre d'affaires et de la visibilité sont les principales motivations.

  1. Le type d'activité principale : 35% de commerçants

      Activité principale
  2. L'évolution de la taille de la commune : 53% exercent dans une commune de moins de 20 000 habitants

      Taille commune
  3. La taille de l'entreprise : 91 % emploient entre 1 et 5 personnes

      Taille
  4. La gestion du site : pour 67 % la gestion du site est l'affaire d'une seule personne.

      Gestion
  5. Top 4 des motivations à créer son site : 60% créent leur site pour améliorer leur CA.

    Motivations

 Ces chiffres sont extraits de l'étude Profil du E-Commerçant 2012 dans laquelle vous retrouverez la totalité des données.

Rendez-vous la semaine prochaine pour les e-commerçants et le Digital Marketing. 

Profil du e-commerçant : 5. E-Commerce, quelles perspectives de développement ?

Sur la base de nos  6 500 clients, nous avons analysé avec Médiamétrie (pour la deuxième année consécutive) et pour la 5ème fois le profil du e-commerçant et ses nouveaux visages.
Nous vous avons déjà dévoilé quelques enseignements et cette semaine nous zoomons sur les perspectives de développement du e-commerce.

  • Les nombreux projets de développement sont un indicateur de dynamisme et donc d’optimisme sur leur avenir.
    A la question "Avez-vous des projets de développement pour votre activité ?", ils sont 64% à annoncer vouloir développer une nouvelle gamme de produits, se développer à l'international pour 45% et créer un nouveau site de commerce en ligne pour 34%.

Développer

  • Les intentions d’embauche sont en légère hausse et très encourageantes dans le contexte actuel : 33% ont des intentions de recrutement dans les 6 mois à venir.

Recrutement

  • A la question, recommanderiez-vous à un ami de vous lancer dans le E-Commerce, la réponse est toujours aussi nette ! Un vrai plébiscite avec ce Oui pour 87%.

Recommandation

Voir les précédents articles Profil du E-Commerçant.

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