Succès en ligne : « Un taux de transformation exceptionnel de 6%, trois fois plus que la moyenne ! »

1er site e-commerce à proposer des cafés rares et des grands crus du monde, Graindecafe.com réalise un chiffre d’affaires de plus de 15 000 euros chaque mois en vendant d’une part aux professionnels et d’autre part aux particuliers.

  Graindecafe

Frédéric BONNAC, gérant du site, nous explique les 3 clés de la réussite de graindecafe.com pour acquérir des visiteurs qualifiés et les convertir en acheteur

1 : Une stratégie d’acquisition s’appuyant sur 5 sources de trafic en ligne

- Graindecafe.com a confié la mise en place et la gestion de ses campagnes AdWords aux référenceurs Oxatis certifiés Google Parteners, avec d’excellents résultats à la clé : le ROI (retour sur investissement) observé atteint 22 !

- L’optimisation du référencement naturel proposé par la solution de création de boutique en ligne Oxatis (balises, titres, fiches produits, menu…) permettent à Graindecafe.com de se positionner en première page de Google sur les mots-clés ciblés.

- l'export des produits sur les comparateurs de prix Google Shopping et Le Guide apportent 10% de chiffre d’affaires supplémentaire à Graindecafe.com grâce à un important gain de visibilité couplé à un suivi de résultats depuis le tableau de bord Oxatis permettant d’optimiser la rentabilité

- L’activation de la version mobile du site a entrainé une augmentation du chiffre d’affaires de près de 3%

- L’application My Social Store permettant la publication instantanée du catalogue sur Facebook permet de créer une communauté de fans, d’interagir avec elle et de valoriser des nouveautés et promotions

2 : Une organisation du contenu qualitative, pensée pour convertir

De l’organisation de la page d’accueil basée sur un modèle de design de site e-commerce proposé par Oxatis à la structure de l’ensemble du site (fiches produits, éléments de réassurance, contacts…), Frédéric Bonnac explique les leviers utilisés pour convertir les visiteurs en acheteurs

3 : Une politique commerciale qui place le service client au cœur des actions de fidélisation

Pour tenir informés les visiteurs, les convertir en client et les fidéliser, Graindecafe.com met à profit les outils marketing e-commerce proposé par Oxatis : parrainage, emailing, blog et qualité des fiches produits jouenet un rôle essentiel dans les excellents résultats financier de la boutique en ligne.

Découvrez le témoignage complet de Frédéric Bonnac, gérant de Graindecafe.com

 

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Succès en ligne : « Plus de 200 000 euros de chiffre d’affaires chaque mois dans un secteur très concurrentiel »

Spécialiste de l’électroménager pas cher, la boutique en ligne ElectroMarque.com attire plus de 90 000 visiteurs chaque mois et génère un chiffre d’affaires mensuel de plus de 200 000 euros. Dans un secteur très concurrentiel, cette performance mérite d’être analysée !

Electromarque

Madame Beneux, directrice de l’entreprise dévoile les clés de la réussite en ligne d'ElectroMarque.com dont  le modèle de développement s’appuie sur 3 leviers principaux :

  • Une stratégie de visibilité ciblée pour acquérir un trafic qualifié

Les comparateurs de prix Google Shopping et LeGuide permettent à ElectroMarque.com  de bénéficier de la même visibilité que les leaders (MisterGoodDeal, Conforama, Cdiscount, ElectroDépot…) et apportent 80% du chiffre d’affaires à l’entreprise !

En parallèle, les possibilités d’optimisation du référencement naturel qu’offre la plateforme e-commerce d’Oxatis permettent d’attirer des visiteurs qualifiés sur des mots-clés ciblés.

  • Une organisation du site internet qui simplifie la découverte du catalogue et encourage l’achat

« Le studio graphique Oxatis nous a proposé un design performant qui a permis d’augmenter notre chiffres d’affaires de près de 20%. Notre boutique en ligne met en valeur nos atouts afin de nous démarquer de notre concurrence et s’appuie sur une organisation stratégique des informations » témoigne Madame Beneux qui précise les atouts mis en avant sur le site : les prix imbattables, le large choix, les mises en avant d’articles et les garanties SAV pour les clients.

  • Un accompagnement des clients pour les renseigner au mieux et les inciter à acheter en toute sérénité.

La bonne visibilité du numéro de téléphone favorise les appels et les conseillers peuvent répondre aux questions des prospects et les rassurer. Grâce à la mise en place des commandes par téléphone et mail via l’outil MOTO, ElectroMarque.com a vu son chiffre d’affaires augmenter de 8% auxquels s’est ajouté 4% de chiffre d’affaires en provenance de smartphone grâce à la mise en place de la version mobile de la boutique en ligne. En plus des conseils avisés  aux visiteurs,  la boutique en ligne parvient à lever les derniers freins à l'achat en mettant en valeur les possibilités d’échelonner les paiements jusqu’à 20 fois sans frais, avec Kwixo, partenaire intégré à la solution Oxatis.

Découvrez le témoignage de la directrice d’ElectroMarque.com

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Succès en ligne « Plusieurs milliers d’euros de CA mensuel à 6 mois d’activité »

Deux semaines après son lancement, la boutique en ligne de Candle Store générait déjà près d’un millier d’euros de chiffres d’affaires pour atteindre plusieurs milliers d’euros de CA mensuel à 6 mois d’activité.

Candlestore

Emilie et Guillaume Desportes, qui n’en sont pas à leur coup d’essai en ligne, puisqu’ils gèrent également GdBoBalcons.com (plantes et fleurs artificielles) dévoilent les clés de leur succès en ligne qui s’appuie sur 3 leviers principaux :

> Une stratégie multicanale adaptée à une cible de client jeunes et connectés (réseaux sociaux, site mobile, places de marché…)
> Un site e-commerce au graphisme professionnel et tendance avec une organisation du contenu stratégique pour générer des ventes rapides
> Un système de fidélisation et de recommandation qui donne envie aux clients de commander à plusieurs reprises

Leur boutique en ligne et leur stratégie de développement sur le net a des répercussions significatives sur leur magasin physique installé à Lyon : 80% de leurs clients les ont connus via le web !

Découvrez ici le détail de la stratégie de développement de Candle Store

Récemment, le magasine EcommerceMag s’est également intéressé au succès rapide de Candle Store qui évolue pourtant dans un secteur concurrentiel.

Les gérants Émilie et Guillaume Desportes ont indiqué développer leur chiffre d’affaires et gagner des parts de marché en exploitant au mieux le potentiel de la solution Oxatis : "Les prix [de nos bougies - NDLR] sont imposés par le fabricant donc nous nous ne battons pas sur les tarifs mais sur le nombre de produits référencés et sur l'attractivité du site."

Par exemple, pour se distinguer, Candle Store fait des mises à jour régulières de son page d'accueil en proposant des collections en avant-première.

Découvrez ici l’article d’EcommerceMag.fr pour en savoir plus sur la stratégie de développement de Candle Store

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Succès en ligne : « Notre site génère plus de 230 000 € de chiffre d’affaires mensuel ! »

Avec plus de 34 000 visiteurs par mois, la boutique en ligne SportsOutdoorShop.com, spécialisée dans l’outdoor (trail running et ski racing) est parvenue à créer une véritable centrale d’achat qui génère plus de 230 000 euros de CA mensuel grâce à la vente d’équipements pour les professionnels de la montagne.

Sportsoutdoorshop

Créé avec Oxatis, le site e-commerce, SportsOutdoorShoop utilise au mieux les fonctionnalités de la plateforme e-commerce pour atteindre un taux de transformation exceptionnel de 6.7%, plus de 3 fois supérieur à la moyenne des sites e-commerce. L'e-commerçant réussi par ailleurs le pari de vendre du matériel sportif à deux cibles distinctes : les particuliers et les professionnels (guides, moniteurs, pisteurs et accompagnateurs de montagne)

Les clés du succès en ligne de SportOudoorShop.com

Pour gagner des parts de marché aussi bien en B2B qu'en B2C, Éric Silici mène en parallèle deux politiques marketing et tarifaires différentes et complémentaires :
> une stratégie de visibilité multi-canal (places de marché, SEO, AdWords, réseaux sociaux...) pour multiplier les opportunités de vente,
> l'application de bonnes pratiques du e-commerce pour convertir les visiteurs en acheteurs,
> la mise en place de politiques commerciales ciblées pour fidéliser les professionnels et les sportifs.

Découvrez le détail de sa stratégie e-commerce ici

Le parcours d’Eric Silici, dirigeant-fondateur de SportsOutdoorShop.com

Eric silacci_RSBELDécouvrez aussi l’interview d’Eric Silici sur EcommerceMag dans laquelle il revient sur son parcours et confie :


> comment lui est venue l’idée de ce marché,
> quelles ont été les différentes étapes de la création de sa société,
> quelle est sa stratégie de communication et de référencement (réalisé avec l'aide des Experts Oxatis),
> quelle est sa stratégie sur mobile,
> quelles ont été ses principales difficultés,
> quels sont ses objectifs pour  2015.

L'importance des places de marché dans son essor

Au journal LesEchos.fr, Eric Silici a par ailleurs témoigné de l’importance des places de marché dans le développement de son business spécifique : « Par rapport aux comparateurs de prix, elles sont plus efficaces, car les clients qui les utilisent arrivent plus rapidement à l'acte d'achat. » a-t-il indiqué. Et d’ajouter qu’elles représentent « Un bon moyen de tester notre offre et nos prix sur le marché étranger avant d'y aller directement. » (Lire tout l’article ici).

Les comparateurs de prix restent, dans de nombreux secteurs d'activité, un excellent moyen de doper son chiffres d'affaires en complément des places de marché (relisez "35% de chiffre d’affaires supplémentaire grâce aux comparateurs de prix et aux places de marché !")

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Témoignage : "Les résultats du profil E-commerçant sont passionnants"

Du 1er au 21 décembre 2014, Oxatis et le cabinet d'audit KPMG ont mené une étude auprès de plus de 3000 E-commerçants afin de mieux connaître leurs pratiques. Les résultats ont été rendus public mardi 27 janvier dernier, lors d'une conférence de presse de la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance). Ils dressent un Profil type de l' E-commerçant qui nous éclaire sur les tendances du marché du E-commerce en 2015.

PROFIL-ECOMMERCANT-OXATIS-2015

On y apprend notamment que Les TPE/PME dans l’E-Commerce sont un véritable moteur pour l’économie française et que plus de 52% des E-commerçant exportent ou encore que 37% des sites marchands de TPE et PME sont dirigés par des femmes ! Téléchargez gratuitement les résultats de l'étude ici.

Les E-commerçants répondants à l'étude entraient en lice pour gagner un I-Pad, suite à un tirage au sort. La gérante du site creationsfestives.com a remporté le cadeau et témoigne :

Site-creationsfestives"Je viens d’apprendre que j’avais gagné l’Ipad suite à ma participation à l’étude pour réaliser le profil e-commerçant : quelle belle surprise ! Je remercie toute l’équipe d’Oxatis pour ce beau cadeau !

Je suis ravie d’avoir répondu à cette étude qui m’a permis de réfléchir à ma stratégie commerciale et m’a incité à exploiter d’avantage les possibilités qu’offre la solution Oxatis.

Les résultats du profil E-commerçant sont passionnants et nous apportent beaucoup d’éléments sur le secteur du E-commerce et les pratiques des autres E-commerçants. Je n’avais pas réalisé à quel point le mobile ou la mise en ligne des produits sur les comparateurs de prix étaient des leviers à utiliser pour accroître le chiffre d’affaires d’une boutique en ligne.

Je remercie les experts Oxatis pour leurs précieux conseils et leur accompagnement constant qui contribuent à rendre notre site toujours plus performant pour développer notre chiffre d’affaires !" V.B - Créations Festives

Félicitations à creationfestives.com !

Toute l'équipe d'Oxatis remercie les E-commerçants qui ont répondu à cette étude, nous permettant de vous faire bénéficier d'un rapport complet sur les tendances du E-commerce 2015 !

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Vous êtes un E-commerçant Oxatis et souhaitez mettre à profit toutes les fonctionnalités de la solution Oxatis pour développer votre chiffre d’affaires ? Contactez le support technique d'Oxatis qui est à votre disposition 7j/7 et 365j/an.

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