Témoignage d' e-commerçant : "50% de mon chiffre d’affaires est aujourd’hui généré par mon site Grain de Café !"

Grain de café peut être considéré comme un client historique d’Oxatis.

Quand en 2004, Frédéric Bonnac, son créateur, souhaite asseoir la présence de son entreprise sur Internet, il n'envisage pas encore qu’en quelques années son site deviendra son meilleur vendeur !

Frédéric Bonnac est propriétaire d’une épicerie fine qui a également une activité de torréfaction artisanale à Riom dans le Puy de Dôme.

Il souhaite étendre sa zone de chalandise et promouvoir des produits uniques de Cafés et Thés dans toute la France. Très rapidement, son site, Grain de Café, trouve sa clientèle à travers des produits très ciblés.

Il faut dire qu'il a scrupuleusement appliqué les conseils et les bonnes pratiques que nous diffusons auprès des e-commerçants qui ont choisi Oxatis comme solution e-commerce :

• Il s'appuie sur une identité clairement établie : un logo et une baseline cohérents avec son cœur de métier, renforcés par un nom de domaine approprié.
• Il met en avant des éléments de réassurance visibles : contact, numéro de téléphone non surtaxé, modes de livraison et moyens de paiement clairement affichés, évaluation client facilement accessible etc.
• Il met rapidement en oeuvre des éléments de fidélisation : frais de port offerts à partir d’un certain volume, ventes flash régulières, points fidélité, parrainage etc.
• Il attache une importance particulière au service client qu'il soigne méticuleusement.

Afin de renforcer son positionnement sur un marché fortement concurrentiel, Grain de café a investi son temps et son énergie sur :

• Une refonte du site qui a permis d’augmenter son taux de conversion,
• Une prestation de référencement qui le positionne en tête sur certains de ses mots-clés
• L'utilisation raisonnée et la gestion régulière d'AdWords qui contribuent à l'augmentation de son CA de façon directe et mesurable, 
• L’envoi régulier de newsletters – chaque envoi lui assure un fort taux de rentabilité et permet de promouvoir certains de ses produits ou de proposer des offres de parrainage motivantes, etc.
• Et comme 29% de nos e-commerçants, il publie ses produits sur des places de marché, ce qui augmente significativement le trafic de son site et accroît progressivement ses ventes mensuelles.

Au fil des ans, Frédéric nous confie qu’il a mis à profit nos conseils et l'expertise de nos équipes pour renforcer son activité sur le net. Aujourd'hui 50% de son chiffre d'affaires est généré par son site de vente en ligne !

De leur côté, les équipes Oxatis sont ravies de lui avoir donné les outils et les conseils nécessaires pour accomplir les missions qu'il s'est fixé : valoriser et vendre ses produits.

Bonne continuation à Frédéric Bonnac et à Grain de Café !

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Témoignage client : Animakids

Créée en 2005 par Sylvain Boucherat, la société Boucherat est spécialisée dans l’organisation d’événements pour les particuliers et pour les entreprises.

Elle s’est notamment spécialisée dans le domaine de l’enfance avec sa marque animakids qui organise de A à Z toutes sortes d’événements : des anniversaires d’enfants chez les particuliers jusqu’aux coins enfants et spectacles lors de fêtes d’entreprise.

Plus récemment l'entreprise Boucherat s'est développée en proposant toute une gamme de services et produits dans le domaine des ballons, sous la marque luxballoon. 

Voici leur retour d'expérience.

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Nous sommes une société évènementielle qui propose des services d'animation autour de l'enfance.
Nous avons toujours eu un site internet dont le trafic était constant et nous voulions le moderniser. Nous avons débuté avec le site Animakids plutôt orienté évènementiel, qui propose des châteaux gonflables, de l'hélium, des locations etc, et qui s'adresse aussi bien aux particuliers, qu'aux professionnels.
Ce site ne permettait pas de vendre en ligne, mais était utilisé comme une vitrine commerciale plutôt efficace.

En 2012, nous avons décidé de lancer un nouveau site à vocation marchande en ligne Luxballoon. Ce site propose tout type de ballons pour de l’évènementiel ou des occasions diverses : nous proposons par exemple des bouquets de ballons que nous livrons à la maternité pour une naissance, ça change du bouquet de fleurs traditionnel !

Mi 2013 ce site sera totalement terminé et optimisé pour la vente en ligne.  Nos sites nous permettent d'abord de travailler sur une meilleure image, d’exposer nos services, et depuis peu donc de vendre directement en ligne via luxballoon.

Notre entreprise emploie 10 personnes au total, dont l’administratrice du site et récemment un graphiste.
Comme nous avions une solution ERP qui permet une connexion avec Oxatis, c'est donc tout naturellement que nous nous sommes tournés vers oxatis.
La période d'acclimatation passée, Oxatis est facile d'utilisation.

Globalement, c'est une plateforme plutôt agréable d'utilisation dont nous sommes satisfaits. De plus, pour nous, la grande valeur d’Oxatis, c’est son support technique efficace et réactif. Nous avons également testé le studio graphique et nous en sommes satisfaits. L'aspect visuel était important pour nous. Depuis, la fréquentation est en constante évolution.
Comme nous sommes en train de monter une boutique en ligne d'articles de fête, luballoon, nous avons décidé de retravailler avec Oxatis.

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Merci à Animakids pour ce témoignage et excellente continuation !

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Témoignage client : e-playbuyers

E-playbuyers est une boutique en ligne spécialisée dans les cadeaux entreprise.
De la montre analogique à la bagagerie , de la décoration, des appareils electroniques et petit electroménager.

Le témoignage de son créateur qui débute sur Internet et dans l'e-commerce intéressera tous ceux qui suite à un changement professionnel se lancent dans la vente en ligne.

Voici son retour d'expérience.

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" Je suis une entreprise individuelle qui s'est lancée sur internet pour créer un site marchand en ligne. 
J'ai découvert Oxatis lors d'une réunion pôle emploi et j'ai tout de suite opté pour cette solution. Je trouve que la création d'un site e-commerce Oxatis est assez simple.

J'ai opté pour une création complète de mon site avec Oxatis et de ce fait les ventes démarrent doucement mais sûrement. 

Il faut encore que je manipule pour bien intégrer les diverses fonctionnalités car je découvre le monde d'internet en même temps que la création de la boutique en ligne."

 

Merci à e-playbuyers pour ce témoignage et excellente continuation !

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Témoignage client : Charme et Vous (aujourd'hui, c'est sexy)

De l'art de savoir prendre soin de soi et de son couple, sur  Charme et Vous, c'est tous les jours la Saint Valentin !

Charme et Vous est une entreprise familiale créée en avril 2011 dont le siège est à Marseille.

Spécialisée dans les produits de charme, dont la lingerie coquine et raffinée ; le prêt à porter sexy ; la cosmétique sensuelle ; les accessoires coquins et les sextoys issus de grandes marques dont Maison Close, Obsessive, Leg Avenue, Anaïs, Hustler, Alcazar Line, Love To Love, Bijoux Indiscrets, Mixgliss, Fun Factory, Lelo ... la boutique propose des produits de qualité à des prix attractifs,  des tailles 36 à 56 afin que toutes les clientes puissent trouver leur bonheur, un service clientèle réactif, des envois rapides, discrets, et des nouveautés variées et régulières.

Les deux créateurs de Charme et Vous, très impliqués dans leur projet, nous font part de leur retour d'expérience.

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« Nous sommes une jeune entreprise de 2 ans d'ancienneté présente sur le net.
Nous travaillons à deux sur ce projet d’e-commerce et organisons aussi des réunions à domicile via notre réseau de vendeuses à domicile indépendantes.

L'envie de créer notre activité, le secteur du e-commerce étant en pleine expansion, nous avons donc choisi ce moyen de distribution. Le e-commerce ne nous limite pas qu'à une ville et peut nous permettre de vendre au niveau national et international.

Nous avons découvert Oxatis pour la création de boutique en ligne lors d'une conférence et avons été immédiatement séduits par ce concept!

Avant de connaître Oxatis, nous avons eu une mauvaise expérience avec un indépendant, mais aujourd'hui tout est devenu plus clair et beaucoup plus simple grâce à la plateforme et à son support technique réactif et efficace!

En moins de 24 heures, les graphistes d’Oxatis, spécialistes en design de site E-commerce, nous ont proposé un projet qui correspondait à 100% à nos attentes. Tout est fait pour que notre activité évolue et se pérennise.

Les heures de coaching et de formation sont efficaces et riches en informations précieuses au fonctionnement d'une boutique en ligne et de son référencement naturel.

Oxatis nous a permis de mettre en place un site de vente en ligne professionnel et efficace grâce à leurs conseils et à leur sérieux".

 

Merci à "Charmez et Vous" pour ce témoignage de charme :-)

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Vu d'Espagne : Témoignage client de Global Iberian Gourmet

Une fois n'est pas coutume, un voyage en Espagne pour terminer la semaine, avec la traduction d'une interview du créateur de la boutique Global Iberian Gourmet.
Merci Norma !

Avertissement : Ne visitez pas ce site, il va vous donner l'eau à la bouche !

Quel est votre profil de E-commerçant : vous êtes une PME, un commerçant, un E-commerçant ou vous avez changé de solution E-commerce?

GIG, Global Iberian Gourmet, a développé un modèle d'affaires international fondé sur la haute qualité des produits locaux pour sa distribution  internationale.
Notre produit local est destiné aux consommateurs (distributeur, importateur, etc.) internationaux, donc nous travaillons en B2B. Pour atteindre cet objectif, nous avons eu dès le départ  une vision très claire, en l'absence d'un réseau de distribution étendu et fort, notre modèle d'entreprise devrait être basé sur une plateforme en ligne qui offre une visibilité et une présence internationale. Nous devions être efficients et efficaces, car nous avons de bons produits, mais peu de présence internationale. Par conséquent, en cette première année, le site a servi de plateforme pour présenter nos produits et nous positionner comme une marque de qualité.

Une autre stratégie que nous avons développée pour nous faire connaitre est de partager de l'information par le biais de notre site et donc l'importance de la section « Share knowledge » avec des capsules (fiches) d'information produit, qui sont parmi les landing pages les plus visitées. Nous croyons fermement qu'aujourd'hui partager de l'information est la clé de la réussite et c'est ce qui permet au consommateur d’avoir confiance en nous. Les médias sociaux sont précisément fondés sur cette philosophie de partage des connaissances pour enrichir les relations, qu'elles soient sociales ou professionnelles ce qui est le cas ici. Pour atteindre notre objectif, le «partage»  sur Twitter a été notre second compagnon de voyage.

Note de réussir sa boutique en ligne : vous pouvez retrouver  GIG sur twitter en suivant ce lien.

- Pourquoi vous êtes-vous lancé sur internet ? 

Vendre en B2B implique que notre consommateur final est complexe. Cela nécessite des volumes de produits plus élevés et différents. Nous vendons en ligne car nous n'avons aucun magasin physique, c’est le site qui nous permet de vendre. Pour l’instant nous offrons nos  produits sur le site vitrine sans finaliser l’achat en ligne. C'est une première étape qui nous permet de connaitre le comportement  de nos consommateurs/distributeurs.

- Comment avez-vous découvert Oxatis ?

Grâce à la Chambre de Commerce de Barcelone.

- Votre ressenti comme utilisateur Oxatis

Oxatis est un partenaire dont nous sommes très satisfaits. Jusqu'à il y a quelques mois, le site était géré par un Centre de Solutions Oxatis qui en a conçu le design. Aujourd'hui, nous le gérons nous-mêmes, bien que nous n'ayons pas touché la structure.

L'interface d'administration du site est simple à utiliser et les modifications sont prises en compte rapidement. Sur les points moins positifs, nous aurions aimé plus de variété des types de police et la localisation des images et des liens.

D'un autre côté, je reconnais qu’une formation sur la plateforme pourrait nous permettre d’exploiter mieux les fonctionnalités offertes par Oxatis.

-Vos projets de e-commerçant.

Notre envisageons une boutique en ligne dans un futur proche, l'entreprise a grandi  en 1 an et  nous avons constaté que les entreprises B2B aujourd'hui utilisent également  la boutique en ligne comme canal de vente.

Merci GIG et bonne continuation !