Succès en ligne : « Notre site génère plus de 230 000 € de chiffre d’affaires mensuel ! »

Avec plus de 34 000 visiteurs par mois, la boutique en ligne SportsOutdoorShop.com, spécialisée dans l’outdoor (trail running et ski racing) est parvenue à créer une véritable centrale d’achat qui génère plus de 230 000 euros de CA mensuel grâce à la vente d’équipements pour les professionnels de la montagne.

Sportsoutdoorshop

Créé avec Oxatis, le site e-commerce, SportsOutdoorShoop utilise au mieux les fonctionnalités de la plateforme e-commerce pour atteindre un taux de transformation exceptionnel de 6.7%, plus de 3 fois supérieur à la moyenne des sites e-commerce. L'e-commerçant réussi par ailleurs le pari de vendre du matériel sportif à deux cibles distinctes : les particuliers et les professionnels (guides, moniteurs, pisteurs et accompagnateurs de montagne)

Les clés du succès en ligne de SportOudoorShop.com

Pour gagner des parts de marché aussi bien en B2B qu'en B2C, Éric Silici mène en parallèle deux politiques marketing et tarifaires différentes et complémentaires :
> une stratégie de visibilité multi-canal (places de marché, SEO, AdWords, réseaux sociaux...) pour multiplier les opportunités de vente,
> l'application de bonnes pratiques du e-commerce pour convertir les visiteurs en acheteurs,
> la mise en place de politiques commerciales ciblées pour fidéliser les professionnels et les sportifs.

Découvrez le détail de sa stratégie e-commerce ici

Le parcours d’Eric Silici, dirigeant-fondateur de SportsOutdoorShop.com

Eric silacci_RSBELDécouvrez aussi l’interview d’Eric Silici sur EcommerceMag dans laquelle il revient sur son parcours et confie :


> comment lui est venue l’idée de ce marché,
> quelles ont été les différentes étapes de la création de sa société,
> quelle est sa stratégie de communication et de référencement (réalisé avec l'aide des Experts Oxatis),
> quelle est sa stratégie sur mobile,
> quelles ont été ses principales difficultés,
> quels sont ses objectifs pour  2015.

L'importance des places de marché dans son essor

Au journal LesEchos.fr, Eric Silici a par ailleurs témoigné de l’importance des places de marché dans le développement de son business spécifique : « Par rapport aux comparateurs de prix, elles sont plus efficaces, car les clients qui les utilisent arrivent plus rapidement à l'acte d'achat. » a-t-il indiqué. Et d’ajouter qu’elles représentent « Un bon moyen de tester notre offre et nos prix sur le marché étranger avant d'y aller directement. » (Lire tout l’article ici).

Les comparateurs de prix restent, dans de nombreux secteurs d'activité, un excellent moyen de doper son chiffres d'affaires en complément des places de marché (relisez "35% de chiffre d’affaires supplémentaire grâce aux comparateurs de prix et aux places de marché !")

Comme SportsOutdoor, vous souhaitez ouvrir une boutique en ligne rentable  en profitant d’une plateforme e-commerce avec plus de 312 fonctionnalités dédiées à la performance : découvrez nos conseils d’expert pour ouvrir un site de vente en ligne !

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Témoignage : "Les résultats du profil E-commerçant sont passionnants"

Du 1er au 21 décembre 2014, Oxatis et le cabinet d'audit KPMG ont mené une étude auprès de plus de 3000 E-commerçants afin de mieux connaître leurs pratiques. Les résultats ont été rendus public mardi 27 janvier dernier, lors d'une conférence de presse de la FEVAD (Fédération e-commerce et vente à distance). Ils dressent un Profil type de l' E-commerçant qui nous éclaire sur les tendances du marché du E-commerce en 2015.

PROFIL-ECOMMERCANT-OXATIS-2015

On y apprend notamment que Les TPE/PME dans l’E-Commerce sont un véritable moteur pour l’économie française et que plus de 52% des E-commerçant exportent ou encore que 37% des sites marchands de TPE et PME sont dirigés par des femmes ! Téléchargez gratuitement les résultats de l'étude ici.

Les E-commerçants répondants à l'étude entraient en lice pour gagner un I-Pad, suite à un tirage au sort. La gérante du site creationsfestives.com a remporté le cadeau et témoigne :

Site-creationsfestives"Je viens d’apprendre que j’avais gagné l’Ipad suite à ma participation à l’étude pour réaliser le profil e-commerçant : quelle belle surprise ! Je remercie toute l’équipe d’Oxatis pour ce beau cadeau !

Je suis ravie d’avoir répondu à cette étude qui m’a permis de réfléchir à ma stratégie commerciale et m’a incité à exploiter d’avantage les possibilités qu’offre la solution Oxatis.

Les résultats du profil E-commerçant sont passionnants et nous apportent beaucoup d’éléments sur le secteur du E-commerce et les pratiques des autres E-commerçants. Je n’avais pas réalisé à quel point le mobile ou la mise en ligne des produits sur les comparateurs de prix étaient des leviers à utiliser pour accroître le chiffre d’affaires d’une boutique en ligne.

Je remercie les experts Oxatis pour leurs précieux conseils et leur accompagnement constant qui contribuent à rendre notre site toujours plus performant pour développer notre chiffre d’affaires !" V.B - Créations Festives

Félicitations à creationfestives.com !

Toute l'équipe d'Oxatis remercie les E-commerçants qui ont répondu à cette étude, nous permettant de vous faire bénéficier d'un rapport complet sur les tendances du E-commerce 2015 !

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Vous êtes un E-commerçant Oxatis et souhaitez mettre à profit toutes les fonctionnalités de la solution Oxatis pour développer votre chiffre d’affaires ? Contactez le support technique d'Oxatis qui est à votre disposition 7j/7 et 365j/an.

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Succès en ligne : « J’ai augmenté mon chiffre d’affaires de plus de 137% »

Avec une augmentation de chiffres d’affaire de plus de 137% sur les deux dernières années, Uninterieur.com, spécialiste du mobilier artisanal haut de gamme de style anglais, a réussi à se faire une place de choix dans le secteur ultra-concurrentiel de la vente de meubles en ligne.

Uninterieur.com

Les clés du succès en ligne d'uninterieur.com

Laurent Vernhet nous explique sa stratégie pour vendre en ligne et augmenter son chiffre d’affaires de façon exponentielle dans un secteur de niche :

  • Une politique multicanale adaptée à la gamme de produits qui a permis au site d'augmenter son trafic de plus de 300% ces deux dernières années.
  • Un site e-commerce pensé et organisé pour valoriser le catalogue et rassurer les internautes (menu détaillé, recherche à facettes pour aider les internautes à faire leur choix parmi les 300 références déclinées dans plus de 20 finitions...)
  • Un accompagnement client performant pour déclencher des ventes : téléconseillers, réponses au devis avec plan 3D gratuits, photos des produits avant envoi...

Découvrez ici les clés de la réussite d’uninterieur.com : Laurent Vernhet nous dévoile comment créer une boutique en ligne performante dans un secteur haut-de-gamme et concurrentiel.

Avec plus de 10 ans d’expériences dans l’accompagnement de la réussite en ligne de plus de 10 500 e-commerçants, les experts Oxatis vous transmettent toutes les bonnes pratiques pour ouvrir un site de vente en ligne et développer son chiffre d’affaires rapidement !

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Témoignage client : Numérique Avenue, aussi bien en ligne qu'en magasin !

Numérique Avenue est spécialisé dans la vente d’appareils photos numériques. S’adressant à un public d’initiés, le site propose différentes gammes de produits vendus à l’unité ou sous forme de pack.

A ceci s’ajoute toute une gamme d’accessoires. Dans un marché ultra-concurrentiel, dominé par les « géants » du high tech, le site a su faire la différence grâce à une expertise et un accompagnement de qualité.

Numérique avenue

Mathieu Génibre Co-Gérant du site dresse un bilan impressionnant de leur aventure en ligne après 1 an et demi d’activité :

La croissance a été spectaculaire puisque notre site réalise actuellement un chiffre d’affaires mensuel deux fois supérieurs à nos prévisions initiales. D’ici la fin de l’année nous devrions connaître une nouvelle phase de croissance d’environ 30%.

Notre activité en ligne génère plusieurs centaines de commandes par mois. A l’approche des fêtes de fin d’année, nous avons atteint des pics sur certaines journées : jusqu’à 10 fois plus de ventes que d’habitude ! D’où la nécessité d’avoir une solution particulièrement fiable afin d’assurer que le site est disponible à tout moment.

Notre spécialisation et notre expertise doivent permettre de satisfaire pleinement nos clients à travers une offre constamment renouvelée et des conseils personnalisés.

La construction de nos fiches articles nous permet d’apporter le niveau de détails nécessaires pour chacun de nos produits : des visuels valorisant et des descriptifs complets. Nous proposons également des ventes suggestives afin d’anticiper des besoins éventuels, ainsi que des promotions et packs pour multiplier nos ventes. Des contenus également appréciés par Google, qui font du référencement naturel notre principale source de trafic à ce jour.

Nous sommes fiers d’apporter le même niveau d’accompagnement sur notre site E-Commerce que dans nos magasins.

« Une expérience client identique à nos magasins  »

Pour réussir, nous avons mis en œuvre notre expertise et de bonnes pratiques au service d’une cible exigeante, qui attend de plus, un certain niveau de professionnalisme.

Avec les experts Oxatis nous avons optimisé notre tunnel de conversion : valorisation de l’état d’avancement des commandes pour guider nos prospects dans leur acte d’achat, ou encore mis en avant des éléments de réassurance afin de limiter les abandons de paniers. Nos clients sont prêts à dépenser des montants importants sur notre site. Nous avons pu choisir parmi 47 moyens de paiement et 12 modes de livraisons afin de fournir le niveau de sécurité et de service client attendu pour ce type de dépense. Ce qui se traduit 20% de conversion supplémentaires et un panier moyen proche des 1000 euros (2 articles par commande).

Les avantages d'Oxatis :

> L’hébergement d’Oxatis permet de proposer un site 100% disponible et un affichage très rapide des pages – Notre catalogue comporte plus de 9000 images et nous profitons de performances véritablement excellentes, supérieures à celles des leaders du marché

> Nous pouvons gérer nos promotions et ajouter des produits de manière très efficace grâce à une solution d’administration parfaitement adaptée et très simple à utiliser.

> Des modes de paiement divers nous permettent de concrétiser davantage de ventes, tout en élargissant notre activité à l’étranger

> Les moyens de livraison diversifiés sont proposés et nous permettent d’apporter le niveau de service client conforme aux exigences de notre cible

Nous sommes particulièrement satisfaits d’avoir choisi Oxatis pour notre site e-commerce. Nous partageons des valeurs communes, l’expertise d’abord pour leurs conseils avertis - accompagnement au quotidien - et l’excellence ensuite pour les performances de la plateforme.

Le partenaire idéal pour réussir en E-commerce et nous focaliser sur notre cœur de métier : La vente !

Témoignage client : Commençal, bicycles d'opinion !

Vous cherchez le vélo de vos rêves ou peut-être le meilleur allié pour gagner en compétition ? Connaissez-vous Commençal

La marque qui ne cesse d’accroître sa notoriété et dont les passionnés de vélo s’arrachent les modèles.

Commencal

A l’heure où le « Made in France », fait l’actualité, Commencal mérite tous les éloges. Les vélos de la marque ont remporté de nombreux titres de champion du monde et sont vendus dans plus de 50 pays.

Voilà une société Andorrane qui exporte ses produits en concurrence avec des fabricants chinois, au rythme de 250 000 € de chiffre d‘affaires par mois. La progression est spectaculaire (500%) puisque le chiffre d’affaires s’élevait à seulement 50 000 € il y a deux ans. C’est la preuve que la qualité française a de l’avenir et que le e-commerce peut y contribuer. Oxatis est fier d’y participer.

Allons encore plus loin. C’est sur le marché américain que Commencal connaît de nouveaux succès. Un marché considérable qui montre tout le potentiel de croissance de la société d’Andorre pour les années à venir.

Positionnés sur le haut de gamme, les vélos Commencal (Free Ride, descente, Enduro … Gravity bikes) incarnent une approche de la haute technologie. Plus de 150 pièces, certaines en titane, doivent être assemblées pour obtenir un résultat unique, une qualité exceptionnelle.

L’aventure Commencal en e-commerce est passionnante et riche d’enseignements. Qui aurait pensé il y a 3 ans que des vélos haut de gamme, parfois plus de 3000 € l’unité, seraient vendus sur internet ?

Max Commencal met en avant les clés de sa réussite :

Pour réussir, nous avons mis en œuvre toutes les bonnes pratiques que nous pouvons souligner ici :

> Partager notre passion avec nos clients

> Proposer une qualité graphique exceptionnelle

> Tirer parti du mobile

> Permettre à chaque client de personnaliser son vélo pour obtenir la bécane qui correspond précisément à ses attentes

> La qualité du contenu

Tous ces avantages sont accessibles depuis le monde entier grâce à internet.

Facebook constitue un axe de promotion et d’animation essentiel de la communauté Commencal dont les membres diffusent en permanence des vidéos, font vivre leurs expériences et contribuent ainsi à mettre en avant la qualité des produits. Plus de 65 000 fans partagent la passion du vélo et accèdent en avant-première aux nouveautés.

Au-delà de l’aspect visible et commercial du e-commerce, la gestion constitue un élément clé pour apporter à la fois de la rigueur et l’efficacité indispensable dans le traitement des commandes. Nous avons mis en place une organisation particulièrement efficace dans ce domaine en intégrant notre site e-commerce au sein de notre logiciel de gestion SAGE. 

Le DataPlug d’Oxatis permet de synchroniser les événements entre le site et la gestion commerciale : création de clients, de commandes et mise à jour en temps réel des stocks. Une gestion multi-pays centralisée, simple, automatisée qui permet à Commencal de se développer à l’international sans contrainte, d’absorber facilement les évolutions périodiques du site. 

Dans un monde de passionnés, le vélo peut également refléter la personnalité de chaque pratiquant. Finis les standards qui s’appliquent à tout le monde. Grâce au configurateur, les clients sont désormais libres de créer leur univers, en termes de coloris et d’accessoires, il permet à chacun de créer le vélo qui correspond à sa personnalité. La possibilité offerte de se démarquer et de vivre pleinement sa passion apporte une véritable valeur ajoutée.

Les avantages d’Oxatis pour multiplier les opportunités de vente :

> A chaque étape importante de notre développement nous avons pu nous appuyer sur les experts d’Oxatis et bénéficier de conseils techniques, marketing et stratégiques afin de relever main dans la main le challenge de la croissance !

> Notre site a tout de suite été adopté par notre communauté grâce à un graphisme exceptionnel en adéquation avec l’univers du vélo et l’intégration de contenus communautaires autour de nos produits mis en valeur par nos clients passionnés.

> Une diffusion en temps réel des dernières nouveautés du catalogue, de nos promotions du moment, sur notre page Facebook. Un espace d’échange, de connaissance de notre clientèle et de recommandation précieux.

> Le DataPlug Sage nous facilite la gestion des commandes et la synchronisation de nos stocks sur l’ensemble de nos sites et territoires. Un réel gain de temps. Un outil exceptionnel !

> Un configurateur technique incontournable pour pousser un peu plus loin la relation client en élargissant notre offre produits tout en renforçant la communauté de passionnés autour de notre marque.

> Une équipe d’experts disponibles en soirée, le week-end et même les jours fériés pour assurer une continuité de service indispensable en e-commerce.

Nous sommes extrêmement satisfaits d’Oxatis. C’est formidable de pouvoir s’appuyer sur un partenaire qui nous accompagne avec une solution e-commerce très complète qui évolue en permanence.

Nos interlocuteurs chez Oxatis nous font profiter de leurs conseils pour développer notre activité !

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